2. Consideration
Tahap kedua adalah consideration. Di tahap ini, pelanggan mulai berpikir, "Apakah saya harus membeli? Apakah ini cocok untuk saya?" Sebagai analogi, ini seperti membagikan brosur atau menggunakan toa di pinggir jalan untuk mengumumkan, "Kami adalah merek skincare baru!".
Pada tahap consideration, pelanggan sudah mulai tertarik. Mereka melihat halaman Instagram kalian, mengunjungi situs web, dan mulai membaca.
Mereka melihat fitur produk, harganya, dan di sinilah kalian harus lebih fokus pada manfaat yang bisa kalian berikan kepada mereka. Apakah sesuai dengan kebutuhan pelanggan?
3. ConversionTahap ketiga adalah conversion, yaitu ketika pelanggan akhirnya membeli. Conversion bisa terjadi melalui berbagai cara.
Misalnya, mereka melihat produk di e-commerce dan memasukkannya ke keranjang belanja. Untuk lebih mendorong mereka agar membeli, kalian bisa menawarkan promosi. Saat ini, retargeting menjadi populer.
Editor : Wanda Nurma Saputri
